每到節假日前夕，家電市場(chǎng)上總會(huì )彌漫著(zhù)濃厚的降價(jià)氛圍。不過(guò)，最近竟有人扯出了漲價(jià)大旗。

　　這不是第一次有人放出漲價(jià)風(fēng)聲。四五年以前，就曾有媒體報道稱(chēng)空調、冰箱、洗衣機等白色家電產(chǎn)品漲價(jià)了；2008年初，少數著(zhù)名家電品牌調高旗下白電產(chǎn)品售價(jià)的消息也曾引起不少人關(guān)注；最近幾個(gè)月，白色家電要漲價(jià)的消息再次見(jiàn)諸報端。漲價(jià)的原因主要包括：原材料價(jià)格的上漲、包裝和運輸成本增加、企業(yè)人力成本明顯提高等。

　　由于家電市場(chǎng)競爭激烈，最近十多年來(lái)，家電給消費者的印象是一直在降價(jià)。說(shuō)家電竟然還漲過(guò)價(jià)，可能難以讓人相信。

　　不過(guò)，據筆者了解，白電確實(shí)曾經(jīng)漲價(jià)，有物價(jià)部門(mén)的調查報告為證。2006年，有關(guān)部門(mén)組織8個(gè)主要家電生產(chǎn)省份及36個(gè)大中城市的價(jià)格監測機構，進(jìn)行了一次專(zhuān)項調查，共涉及彩電、冰箱、洗衣機、空調、燃氣灶、熱水器、微波爐7種家用電器。調查顯示，除彩電價(jià)格繼續有所下降外，其他6種家用電器市場(chǎng)零售價(jià)格都出現了不同程度的上漲。2008年，江蘇省鎮江市價(jià)格監測中心對空調、冰箱、洗衣機、彩電、微波爐、熱水器、油煙機7個(gè)家電品種的價(jià)格進(jìn)行調查后發(fā)現，家電價(jià)格走勢呈現出黑白分化的格局，冰箱、空調、洗衣機等白電價(jià)格整體上漲，而彩電等黑電價(jià)格持續走低。

　　不難看出，彩電等黑電價(jià)格在持續下降，而正是彩電價(jià)格的大幅度長(cháng)時(shí)間下降，給了消費者一種感覺(jué)：家電一直在降價(jià)。1997年，買(mǎi)一臺26英寸顯像管電視需要近6000元，2007年，買(mǎi)一臺32英寸液晶電視需要近6000元，到了2010年，32英寸液晶電視僅需要2000多元。

　　一般來(lái)說(shuō)，人們對于較大的變動(dòng)印象深刻，例如彩電價(jià)格大跌、股市的大起大落等，而對于小幅度的逐漸的變化只有模糊的記憶，甚至干脆忽略。白電價(jià)格就是這么一個(gè)逐漸的小幅度的變化過(guò)程。前述2006年和2008年的數據顯示，白電產(chǎn)品漲價(jià)幅度最大的也就10%左右，這可能還不是一次性漲上來(lái)的，而是經(jīng)過(guò)多次調整后達到的價(jià)格水平。

　　業(yè)內常見(jiàn)的促銷(xiāo)也部分掩蓋了價(jià)格上漲。以筆者曾關(guān)注過(guò)的一款洗衣機為例，最初價(jià)格為3580元，后漲到3680元，接下來(lái)節日促銷(xiāo)又變回3580元，促銷(xiāo)結束恢復為3680元。整體上是漲了，但漲價(jià)時(shí)廠(chǎng)商一般是默默地進(jìn)行，節日促銷(xiāo)時(shí)卻會(huì )大張旗鼓宣傳，于是，消費者只知促銷(xiāo)降價(jià)100元，不知實(shí)際上漲了100元。

　　前些年，家電廠(chǎng)家和賣(mài)場(chǎng)總在五一、十一、春節等7天長(cháng)假期間促銷(xiāo)，很多消費者也習慣于在這幾個(gè)時(shí)間點(diǎn)購物。但隨著(zhù)五一7天長(cháng)假取消，多個(gè)3天小長(cháng)假產(chǎn)生，加之各廠(chǎng)商因競爭需要都開(kāi)始找各種由頭來(lái)大力促銷(xiāo)，例如司慶、店慶、季度甩賣(mài)等等，消費者逐漸開(kāi)始對降價(jià)審美疲勞了——每次促銷(xiāo)時(shí)都說(shuō)力度很大，到底哪一次最便宜？另外，既然過(guò)不了多久就會(huì )再次降價(jià)促銷(xiāo)，那消費者是不是可以繼續持幣待購？

　　商家與持幣待購消費者的心理戰，正在進(jìn)入新階段。一些精明的廠(chǎng)家和賣(mài)場(chǎng)發(fā)現了這點(diǎn)，開(kāi)始試探性地不時(shí)拋出“漲價(jià)說(shuō)”。不少消費者購房時(shí)存在買(mǎi)漲不買(mǎi)跌的心理，在家電市場(chǎng)，這種心理可能部分類(lèi)似。不過(guò)，消費者買(mǎi)家電不會(huì )盲目追漲，因為習慣于家電降價(jià)的消費者始終堅信家電價(jià)格在可以預見(jiàn)的時(shí)間內會(huì )止漲轉跌的，消費者需要的是“最低點(diǎn)”，在自己持幣待購某件家電產(chǎn)品的某一段時(shí)間（例如兩個(gè)月、半年）內的價(jià)格最低點(diǎn)。

　　誰(shuí)能給消費者一個(gè)準確的最低點(diǎn)預期，可能就會(huì )更好地在促銷(xiāo)中獲勝。有企業(yè)拋出漲價(jià)說(shuō)，說(shuō)馬上就要漲了，是讓你現在就買(mǎi)；有商家拋出幾個(gè)月以后空調因行業(yè)新規而漲價(jià)的說(shuō)法，是讓你在最近幾個(gè)月買(mǎi)；但有的商家仍延續慣性思維，只提降價(jià)，只重復說(shuō)本次促銷(xiāo)力度最大，讓消費者不知道“最低點(diǎn)”在哪里，這樣可能就會(huì )流失潛在消費者。(